Ai sensi di quanto previsto dal D.Lgs. 21/2014 e dalla Direttiva 2011/83/UE è applicabile il diritto di recesso, senza penalità da parte dell’acquirente, qualora entro 14 giorni dal ricevimento della merce il compratore provveda a comunicare la rinuncia tramite :
e-mail all’indirizzo info@jolly-calzature.it
oppure inviando un fax al numero 0322.538513
Per una procedura più veloce è consigliabile un preventivo contatto telefonico al n. 0322 538612.
NOTA BENE: IN CASO DI RESO, LE SPESE DI TRASPORTO RIMANGONO A CARICO DEL CLIENTE, fatto salvo RESI PER MERCE DIFETTOSA o NON CONFORME ALL'ORDINE (errore di consegna taglia/modello/colore, ecc...), in cui non dovrete sostenere alcuna spesa di reso del materiale e di rispedizione della merce corretta
La merce dovrà essere restituita tassativamente entro e non oltre 14 giorni dal recesso, pena la decadenza del ritiro e del rimborso.
I prodotti devono essere resi integri, inseriti nella loro confezione originale completa in tutte le sue parti (compresa eventuale documentazione) e con adeguato imballo esterno accuratamente sigillato.
Le spese di trasporto inerenti la restituzione sono a completo carico dell’acquirente, fatto salvo il reso effettuato per merce difettosa o non conforme all’ordine.
Il rimborso verrà effettuato, a scelta dell’acquirente, tramite i seguenti modi :
- rimborso del prezzo del prodotto : entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita. L’acquirente dovrà fornire il codice IBAN da utilizzare per l’accredito dell’importo
- sostituzione della merce : in questo caso le spese di riconsegna sono interamente a carico dell’acquirente tranne i casi di sostituzione per difetti di conformità
- buono d'acquisto : da spendere entro 6 mesi dall’emissione, pena la decadenza del credito.
Sono fatti salvi i diritti del consumatore, specificamente nella parte riguardante l’art. 66-ter del Codice del Consumo (carattere imperativo delle norme) e la tutela amministrativa che attribuisce all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato il compito di intervenire d’ufficio o su istanza